Kategorie

Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujících a návštěvníků internetového obchodu FreshBooks v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

NaBo Knihy s.r.o.

IČO: [DOPLNIT] · DIČ: [DOPLNIT]

Sídlo: [DOPLNIT]

Kontakt pro záležitosti osobních údajů: navrx@email.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

  • Identifikační a kontaktní údaje z objednávky: jméno, adresa, e-mail, telefon.
  • Fakturační údaje u firemních objednávek: IČO, DIČ, název firmy.
  • Údaje o objednávce: objednané zboží, cena, způsob platby a dopravy, historie objednávek u registrovaných uživatelů.
  • Obsah košíku a e-mail u přihlášených uživatelů, kteří objednávku nedokončili (pro připomenutí opuštěného košíku).
  • Jméno a text recenze, pokud kupující recenzi k produktu dobrovolně vloží.
  • Technické údaje nutné pro provoz webu (session cookie, CSRF token) – viz bod 6.

Platební údaje (např. číslo platební karty) nezpracováváme ani neukládáme – platby probíhají přímo u platebních bran GoPay, Comgate nebo Stripe.

3. Účel a právní základ zpracování

  • Vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikace o jejím stavu – plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Vystavení daňových dokladů a účetní evidence – splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Připomenutí nedokončené objednávky (opuštěný košík) přihlášeným uživatelům – oprávněný zájem prodávajícího (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Zveřejnění recenze u produktu – souhlas kupujícího udělený jejím vložením (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

4. Doba uchování údajů

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy o účetnictví a dani z přidané hodnoty (obvykle 10 let od konce zdaňovacího období). Údaje spojené s uživatelským účtem uchováváme po dobu jeho existence. Nedokončené (opuštěné) košíky a s nimi spojený e-mail se uchovávají pouze po dobu nezbytnou k zaslání připomenutí a následně jsou přiměřeně krátkou dobu poté odstraněny nebo anonymizovány.

5. Předání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje nezbytné pro doručení a úhradu objednávky předáváme těmto zpracovatelům:

  • Přepravcům – Zásilkovna, PPL, GLS, Balíkovna (jméno, adresa/výdejní místo, telefon).
  • Platebním branám – GoPay, Comgate, Stripe (údaje nutné k provedení platby).
  • Poskytovateli e-mailových služeb pro zasílání transakčních e-mailů (potvrzení objednávky, připomenutí košíku).

Osobní údaje nikomu neprodáváme ani je nepředáváme pro cizí marketingové účely.

6. Cookies

Web používá pouze technicky nezbytné cookies pro fungování košíku, seznamu oblíbených a přihlášení uživatele (session cookie) a pro ochranu formulářů (CSRF token). V současné době nepoužíváme žádné analytické ani marketingové cookies třetích stran.

7. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo na:

  • přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
  • opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud to neodporuje jiné právní povinnosti,
  • omezení zpracování a přenositelnost údajů,
  • vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • odvolání souhlasu, byl-li zpracování založeno na souhlasu (např. u recenze),
  • podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit na kontaktním e-mailu navrx@email.cz.

Obchodní podmínky Kontaktujte nás Zpět do katalogu